宠物店从社交媒体引导顾客预约时，应把查看内容、提交预约和接收营销通知分开。点赞或评论不能直接当成同意建立完整档案或接收促销信息，表单应说明收集什么、用于什么及联系渠道。 个人信息处理应有适用的合法依据，不能把所有处理一律写成必须单独同意；涉及敏感个人信息等具体情形时，再核对相应要求。宠物资料也不能直接等同于自然人的医疗健康信息，但与主人关联的联系方式、地址等仍需妥善处理。 发布活动时写清服务范围、费用、名额与使用规则，图片和案例应真实且有使用依据。洗护体验与医疗诊疗应分别介绍，不用诊疗承诺吸引普通美容预约，也不要用未经核实的效果描述作宣传。 向顾客发送商业性信息或拨打商业性电话，应取得同意并提供明确、便捷的取消方式。顾客取消后应停止相应触达，预约必要通知与营销内容也应分别管理。 企雀的客户档案和预约可承接顾客主动提交的需求。表单告知、同意记录、退订和提醒能力应逐项检查实际配置，不能仅因使用管理系统就认定整个运营过程已经合规。 相关条文可查阅《个人信息保护法》及《消费者权益保护法实施条例》。